Cómo comprar en la tienda online

En la tienda online www.zdraviezkopanic.sk puedes comprar de dos maneras:

    Al completar tu pedido, indicas tus datos personales y de contacto junto con la dirección de entrega y de facturación. Puedes introducir estos datos una sola vez SIN REGISTRARTE, o puedes crear una CUENTA DE CLIENTA, donde no solo se guardan tus datos —así las próximas compras son más cómodas—, sino que además, gracias a la cuenta de clienta, obtienes ventajas en forma de puntos Panakeia, que puedes usar en un pedido futuro para conseguir los mismos productos a un precio más bajo. 

 

Cómo añadir productos al carrito y hacer el pedido

1. Añade a tu carrito el producto que quieras comprar en nuestra tienda online haciendo clic en EL ICONO AZUL DE AÑADIR AL CARRITO
2. Cuando tengas todos los productos en el carrito, en la ESQUINA SUPERIOR DERECHA haz clic en el icono del CARRITO DE COMPRA (junto a este icono aparece el precio de los productos que has añadido a tu carrito)
3. Si tienes un cupón de descuento, puedes activarlo en el recuadro rojo situado en la esquina inferior izquierda de la página de la tienda
4. Si tu pedido es correcto, haz clic en el ICONO AZUL CONTINUAR y elige la forma de envío y el método de pago. A continuación, pulsa de nuevo ICONO AZUL CONTINUAR, y la página te llevará a introducir tus datos personales y tu dirección

 

Cómo comprar en la tienda online SIN REGISTRARTE

1. Rellena los datos obligatorios (marcados con un asterisco rojo) necesarios para la entrega del pedido (nombre, dirección de entrega, datos de contacto en forma de correo electrónico y número de teléfono, y si procede, la dirección de facturación si es distinta de la de entrega, y los datos de la empresa si compras en nombre de una empresa)
2. Comprueba una vez más que todos los datos introducidos sean correctos y después pulsa EL ICONO AZUL PEDIR CON OBLIGACIÓN DE PAGO

 

Cómo comprar en la tienda online CON REGISTRO (CUENTA DE CLIENTA)

    Puedes registrarte en nuestra tienda online antes de hacer tu pedido. En el siguiente paso te explicamos cómo crear fácilmente una cuenta de clienta y cómo usarla. Una vez completado el registro, podrás aprovechar tu cuenta de clienta al máximo en cada pedido, simplemente introduciendo el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta. Si ya estás registrada y tienes una cuenta de clienta, puedes saltarte el siguiente paso de registro.

Registro de la cuenta de clienta

1. Si todavía no tienes una cuenta de clienta, junto al icono del carrito de compra haz clic en el icono con el texto INICIAR SESIÓN y después haz clic en ICONO AZUL NUEVO REGISTRO
2. Después de introducir los datos requeridos (correo electrónico y contraseña de acceso), rellena en los ajustes de tu cuenta tus datos personales (estos ajustes aparecen justo después del registro y puedes cambiar estos datos en cualquier momento)
3. Encontrarás el acceso a tu área de clienta (donde puedes cambiar los datos de tu cuenta y ver la actividad de tu cuenta) en el mismo lugar donde te registraste. Si has iniciado sesión, el icono INICIAR SESIÓN del paso 1 de la guía de registro cambia al icono MI CUENTA

    Si tu nombre de usuario y contraseña no funcionan, o los has olvidado, elige la opción «Contraseña olvidada» al iniciar sesión en tu cuenta de clienta, y el sistema te la enviará a la dirección de correo electrónico indicada al registrarte. Si tienes problemas con el registro, escríbenos a la dirección: zdraviezkopanic@zdraviezkopanic.sk

Uso de la cuenta de clienta

    Si ya has iniciado sesión con tu cuenta de clienta, la tienda rellenará automáticamente tus datos personales y tu dirección en el pedido. Si completaste correctamente el paso anterior de registro, todos los datos necesarios para el pedido ya están rellenados, y lo único que te queda es usar tus puntos de fidelidad Panakeia acumulados y finalizar el pedido con obligación de pago.

    Si algunos datos no se rellenaron solos, significa que al registrarte no completaste todos los campos de datos personales y dirección de facturación / entrega. Puedes cambiar o añadir estos datos durante el pedido. Te recomendamos comprobar siempre, antes de finalizar el pedido, que los datos sean correctos y, en caso de algún error, corregirlos tanto en el pedido como en el área de clienta de tu cuenta (punto 3 del apartado Registro de la cuenta de clienta)

Realizar el pedido y confirmación del pedido

    Después de completar con éxito el pedido se te envía a tu correo electrónico una confirmación de recepción del pedido.

      Si has pedido un producto y la forma de envío es a través de una empresa de mensajería, te lo entregarán en la dirección de entrega indicada en tu pedido. El mensajero dispone de tu número de teléfono, con el que te contactará el día de la entrega del paquete. El producto también puede recogerlo una persona autorizada por ti, que deberá identificarse con su documento de identidad al recibirlo. 

    Para la recogida en persona en el punto de recogida de Trenčín, acuerda el día y la hora exactos de la recogida por teléfono o por correo electrónico. 

    Nuestra tienda admite pagos online con tarjeta a través de la pasarela de pago Gopay, que ofrece varios tipos de pago online. Después de elegir la pasarela de pago, sigue las indicaciones de la página web, donde introducirás tus datos de pago. Tras una transacción correcta, nuestro equipo preparará tu pedido para el envío y te informaremos de su estado a través de los datos de contacto que indicaste al realizar tu compra.

En los pedidos con recogida en persona no es posible el pago contra reembolso.

 

Te deseamos una compra agradable.